airberlin setzt für ihre internationale E-Mail-Kommunikation auf optivo

April 2024

Freie-PM.de: Berlin, 13. November 2014 - airberlin vertraut ab sofort auf die E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Plattform optivo® broadmail. Die Zusammenarbeit ist international ausgelegt: neben dem Versand im deutschsprachigen Europa wird u. a. regelmäßig nach Polen, Niederlanden, UK, Frankreich, Italien und in die USA versendet. Zum Start wurde das Look & Feel der E-Mail-Kommunikation für den stationären und mobilen Empfang neu aufgesetzt. Zugleich kann die Kommunikation nunmehr deutlich individueller ausgelegt werden. Für hochgradig personalisierte Angebote und Informationen nutzt airberlin u. a. auch das Post-Click-Tracking von optivo® broadmail.

airberlin gehört zu den führenden Luftfahrtunternehmen in Europa, fliegt 171 internationale Ziele an und ist für mehr als 31,5 Millionen Reisende die erste Wahl bei der Flugbuchung. optivo® broadmail wird künftig für die gesamte Kundenkommunikation per E-Mail eingesetzt. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den nächsten Schritt bei der Individualisierung und Professionalisierung der E-Mail-Kommunikation zu gehen. Der Newsletter-Versand erfolgt zum Start in 17 Märkten und in zwölf Sprachversionen.

Realisiert wird die internationale E-Mail-Kommunikation durch speziell für airberlin entwickelte Templates. Dadurch stellt die Fluggesellschaft sicher, dass sich das Look & Feel aller Inhalte im eigenen Corporate Design bewegt. Dank dem leistungsstarken Content Management System von optivo® broadmail kann airberlin für jeden neuen Newsletter die passenden Bilder hochladen und die Texte per Copy & Paste eingeben. Die Positionierung der verschiedenen Elemente erfolgt durch das System, sodass immer ein konsistentes Erscheinungsbild sichergestellt bleibt. Durch das Modul "Mobile Fusion" werden zudem alle Inhalte automatisch an die Bildschirmeigenschaften der empfangenden Smartphones und Tablets angepasst. Die Funktion "Mobile Preview" ermöglicht zudem das Look & Feel vor dem Versand für gängige Mobilgeräte zu testen.

Zugleich profitiert airberlin von den zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten von
optivo® broadmail. Die passgenaue Ansprache basiert auf Echtzeit-Analysen und einer extrem feingliedrigen Zielgruppenauswahl. Hierfür kommt auch das Spezial-Modul "Post-Click-Tracking" zum Einsatz. Dadurch lassen sich nicht nur Kundenaktivitäten wie Öffnungen oder Klicks erfassen, sondern auch Transaktions- und Umsatzinformationen auf den eigenen Webseiten. airberlin nutzt dieses Know-how unter anderem dafür, ihre E-Mail-Inhalte nach Abflug- und Zielflughafen und Zusatzleistungen auszurichten.

Zudem hat optivo im Zusammenspiel mit airberlin ein Datenhaltungskonzept für effektive An- und Abmeldeprozesse per E-Mail entwickelt. Der Datenaustausch mit den Webseiten von airberlin erfolgt in Echtzeit durch die HTTP-/SOAP-Schnittstelle von optivo® broadmail. Ein weiteres Highlight ist die Nutzung der neuen Salesforce-Schnittstelle von optivo® broadmail. airberlin plant zudem, die Zusammenarbeit auf die Bereiche Marketing Automation und Transaktionsmails auszuweiten.

"Wir freuen uns, in Zukunft die neuen Möglichkeiten und den Funktionsumfang, den optivo® broadmail bietet, zu nutzen", erläutert Isabella Pommerening, Senior Manager / Head of Online Marketing bei airberlin. "Die gesamte Daten-Migration hat sehr gut funktioniert und die Zusammenarbeit mit optivo ist positiv gestartet. Auch die ersten KPIs sprechen für optivo als richtigen Dienstleister für unsere Bedürfnisse."

"Dass airberlin sich für optivo® broadmail entschieden hat, freut uns sehr", kommentiert Ulf Richter, Geschäftsführer der optivo GmbH. "Mit airberlin haben wir eine der führenden Fluggesellschaften in Europa gewonnen, der wir auch für ihre internationale Kommunikation als starker Partner beiseite stehen. Nicht zuletzt deshalb passt airberlin geradezu perfekt in unser Kundenportfolio. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit - und den weiteren Ausbau der gemeinsamen Aktivitäten."

Über airberlin
airberlin ist eines der führenden Luftfahrtunternehmen in Europa und fliegt im Jahr weltweit zu 171 Destinationen. Die zweitgrößte Fluggesellschaft Deutschlands beförderte im Jahr 2013 mehr als 31,5 Millionen Fluggäste. Durch die strategische Partnerschaft mit Etihad Airways, die zu 29,21 Prozent an airberlin beteiligt ist, und die Mitgliedschaft in der Luftfahrtallianz oneworld® verfügt airberlin über ein globales Streckennetz. Die Airline mit dem preisgekrönten Service bietet mit 19 Airlines weltweit Flüge unter gemeinsamer Flugnummer an. Die Flotte hat ein Durchschnittsalter von fünf Jahren und gehört zu den jüngsten und ökoeffizientesten in Europa.
Weitere Informationen unter www.airberlin.de
optivo ist einer der größten E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister in Europa. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin ist in weiteren europäischen Märkten vertreten und gehört zu den technologisch führenden Anbietern und Trendsettern in der Branche. optivo bietet Omnichannel-Lösungen und -Dienstleistungen für erfolgreiches Dialogmarketing via E-Mail, Mobile/SMS, Web, Social Media, Fax und Print. Das Portfolio reicht vom Versand von Newslettern und Kampagnenmails über Professional Services und Beratungsleistungen bis hin zu regelmäßigem Know-how-Transfer für eine effektive Kommunikation. Mit der Cloud-Software optivo® broadmail bietet optivo seinen mehr als 1.000 Kunden eine marktführende Lösung für automatisierte und Umsatz steigernde One-to-One-Dialoge. Seit 2013 ist optivo ein Unternehmen der Deutschen Post DHL.
Weitere Informationen unter www.optivo.de
optivo GmbH
Harald Oberhofer
Wallstraße 16
10179 Berlin
+49 (0)30.76 80 78-117

http://www.optivo.de

Pressekontakt:
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Christoph Hausel
Aberlestraße 18
81371 München
c.hausel@elementc.de
089 - 720 137 20
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Berlin, 13. November 2014 - airberlin vertraut ab sofort auf die E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Plattform optivo® broadmail. Die Zusammenarbeit ist international ausgelegt: neben dem Versand im deutschsprachigen Europa wird u. a. regelmäßig nach Polen, Niederlanden, UK, Frankreich, Italien und in die USA versendet. Zum Start wurde das Look & Feel der E-Mail-Kommunikation für den stationären und mobilen Empfang neu aufgesetzt. Zugleich kann die Kommunikation nunmehr deutlich individueller ausgelegt werden. Für hochgradig personalisierte Angebote und Informationen nutzt airberlin u. a. auch das Post-Click-Tracking von optivo® broadmail.

airberlin gehört zu den führenden Luftfahrtunternehmen in Europa, fliegt 171 internationale Ziele an und ist für mehr als 31,5 Millionen Reisende die erste Wahl bei der Flugbuchung. optivo® broadmail wird künftig für die gesamte Kundenkommunikation per E-Mail eingesetzt. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den nächsten Schritt bei der Individualisierung und Professionalisierung der E-Mail-Kommunikation zu gehen. Der Newsletter-Versand erfolgt zum Start in 17 Märkten und in zwölf Sprachversionen.

Realisiert wird die internationale E-Mail-Kommunikation durch speziell für airberlin entwickelte Templates. Dadurch stellt die Fluggesellschaft sicher, dass sich das Look & Feel aller Inhalte im eigenen Corporate Design bewegt. Dank dem leistungsstarken Content Management System von optivo® broadmail kann airberlin für jeden neuen Newsletter die passenden Bilder hochladen und die Texte per Copy & Paste eingeben. Die Positionierung der verschiedenen Elemente erfolgt durch das System, sodass immer ein konsistentes Erscheinungsbild sichergestellt bleibt. Durch das Modul "Mobile Fusion" werden zudem alle Inhalte automatisch an die Bildschirmeigenschaften der empfangenden Smartphones und Tablets angepasst. Die Funktion "Mobile Preview" ermöglicht zudem das Look & Feel vor dem Versand für gängige Mobilgeräte zu testen.

Zugleich profitiert airberlin von den zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten von
optivo® broadmail. Die passgenaue Ansprache basiert auf Echtzeit-Analysen und einer extrem feingliedrigen Zielgruppenauswahl. Hierfür kommt auch das Spezial-Modul "Post-Click-Tracking" zum Einsatz. Dadurch lassen sich nicht nur Kundenaktivitäten wie Öffnungen oder Klicks erfassen, sondern auch Transaktions- und Umsatzinformationen auf den eigenen Webseiten. airberlin nutzt dieses Know-how unter anderem dafür, ihre E-Mail-Inhalte nach Abflug- und Zielflughafen und Zusatzleistungen auszurichten.

Zudem hat optivo im Zusammenspiel mit airberlin ein Datenhaltungskonzept für effektive An- und Abmeldeprozesse per E-Mail entwickelt. Der Datenaustausch mit den Webseiten von airberlin erfolgt in Echtzeit durch die HTTP-/SOAP-Schnittstelle von optivo® broadmail. Ein weiteres Highlight ist die Nutzung der neuen Salesforce-Schnittstelle von optivo® broadmail. airberlin plant zudem, die Zusammenarbeit auf die Bereiche Marketing Automation und Transaktionsmails auszuweiten.

"Wir freuen uns, in Zukunft die neuen Möglichkeiten und den Funktionsumfang, den optivo® broadmail bietet, zu nutzen", erläutert Isabella Pommerening, Senior Manager / Head of Online Marketing bei airberlin. "Die gesamte Daten-Migration hat sehr gut funktioniert und die Zusammenarbeit mit optivo ist positiv gestartet. Auch die ersten KPIs sprechen für optivo als richtigen Dienstleister für unsere Bedürfnisse."

"Dass airberlin sich für optivo® broadmail entschieden hat, freut uns sehr", kommentiert Ulf Richter, Geschäftsführer der optivo GmbH. "Mit airberlin haben wir eine der führenden Fluggesellschaften in Europa gewonnen, der wir auch für ihre internationale Kommunikation als starker Partner beiseite stehen. Nicht zuletzt deshalb passt airberlin geradezu perfekt in unser Kundenportfolio. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit - und den weiteren Ausbau der gemeinsamen Aktivitäten."

Über airberlin
airberlin ist eines der führenden Luftfahrtunternehmen in Europa und fliegt im Jahr weltweit zu 171 Destinationen. Die zweitgrößte Fluggesellschaft Deutschlands beförderte im Jahr 2013 mehr als 31,5 Millionen Fluggäste. Durch die strategische Partnerschaft mit Etihad Airways, die zu 29,21 Prozent an airberlin beteiligt ist, und die Mitgliedschaft in der Luftfahrtallianz oneworld® verfügt airberlin über ein globales Streckennetz. Die Airline mit dem preisgekrönten Service bietet mit 19 Airlines weltweit Flüge unter gemeinsamer Flugnummer an. Die Flotte hat ein Durchschnittsalter von fünf Jahren und gehört zu den jüngsten und ökoeffizientesten in Europa.
Weitere Informationen unter www.airberlin.de
optivo ist einer der größten E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister in Europa. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin ist in weiteren europäischen Märkten vertreten und gehört zu den technologisch führenden Anbietern und Trendsettern in der Branche. optivo bietet Omnichannel-Lösungen und -Dienstleistungen für erfolgreiches Dialogmarketing via E-Mail, Mobile/SMS, Web, Social Media, Fax und Print. Das Portfolio reicht vom Versand von Newslettern und Kampagnenmails über Professional Services und Beratungsleistungen bis hin zu regelmäßigem Know-how-Transfer für eine effektive Kommunikation. Mit der Cloud-Software optivo® broadmail bietet optivo seinen mehr als 1.000 Kunden eine marktführende Lösung für automatisierte und Umsatz steigernde One-to-One-Dialoge. Seit 2013 ist optivo ein Unternehmen der Deutschen Post DHL.
Weitere Informationen unter www.optivo.de
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Lufthansa
Beschreibung: Die Deutsche Lufthansa AG mit Sitz in Köln ist einer der größten, weltweit agierenden Konzerne in der zivilen Luftfahrt. Der Konzern hat sich Mitte der 1990er Jahre aus der Linienfluggesellschaft mit der Marke Lufthansa entwickelt. Diese wird weiterhin von der Deutschen Lufthansa AG als Alleineigentümerin und zugleich Obergesellschaft des heutigen Konzerns betrieben, allerdings nur noch als reine Passagierlinienfluggesellschaft mit Frankfurt am Main als Heimatflughafen. Konzernintern wird diese größte Fluggesellschaft in Deutschland als Lufthansa Passage Airlines bezeichnet. Das Luftfrachtgeschäft wurde 1994 der Tochtergesellschaft Lufthansa Cargo AG, die Luftfahrzeug-Instandhaltung der Lufthansa Technik AG (LHT) übertragen. Das Catering wird von der ebenfalls konzerneigenen LSG Lufthansa Service Holding AG unter dem Markennamen LSG Sky Chefs betrieben. Die Deutsche Lufthansa AG ist Initiatorin und Gründungsmitglied der Star Alliance, der weltweit größten Luftfahrt-Allianz.
Zu den zahlreichen Tochtergesellschaften und Subunternehmen des Konzerns gehören die Swiss, die Austrian Airlines und British Midland Airways (bmi)!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 5380 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

Austrian Airlines
Beschreibung: Das Osteuropa-Streckennetz von Austrian Airlines umfasst zurzeit insgesamt 44 Destinationen in 24 Ländern. Austrian Airlines bedient mit seinen Marken Austrian, Lauda Air und Austrian arrows ein Streckennetz, das im Linienverkehr mehr als 100 Destinationen weltweit umfasst.
Gründe die für Austrian Airlines sprechen:
Ein dichtes Flugnetz mit Schwerpunkt auf Flügen nach Zentral- und Osteuropa und in den Nahen Osten, ergänzt um Flüge nach Nordamerika und Asien.
Umsteigen in Wien mit durchschnittlich nur 25min Umsteigezeit und Lounges zum Wohlfühlen und Erholen.
Catering von Do & Co in Economy und Business Class.
Rund-um-Service von der Buchung bis zur Ankunft mit einem Lächeln!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 6269 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

Czech Airlines
Beschreibung: ČSA Czech Airlines (Firma: České aerolinie a.s.) ist die größte tschechische Fluggesellschaft mit Sitz in Prag und Drehkreuz auf dem Flughafen Prag-Ruzyně sowie Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5580 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

Flugladen.de
Beschreibung: Flugladen.de ist ein unabhängiger Anbieter von sehr preisgünstigen internationalen Flugtickets.
Als Tochterunternehmen eines der größten Reiseunternehmen der Welt (BCD-Travel) können viele speziell ausgehandelte Flugpreise angeboten werden.
Zusätzlich vergleicht Flugladen.de auf der Webseite die Flugpreise aller Fluggesellschaften (auch die der Billigflug-Airlines" und überprüft gleichzeitig die Verfügbarkeit der preisgünstigsten Flüge!
Hinzugefügt am: 20.09.2011 Besucher: 936 Bewertung: 8.50 (2 Stimmen) Link bewerten Kategorie: Flug Portale

Iberia
Beschreibung: Iberia ist das größte Luftfahrtunternehmen in Spanien und steht (nach der Fusion mit British Airways im Januar 2011) an dritter Stelle in Europa und an sechster weltweit gemessen an den Umsätzen. Außerdem ist sie die führende Airline auf den Strecken zwischen Europa und Lateinamerika, mit dem größten Angebot an Zielen und Flugfrequenzen.
Iberia sowie ihr Franchiseunternehmen Iberia Regional/Air Nostrum und British Airways bieten täglich rund 1.750 Flüge zu 204 Zielen in 121 Ländern, verfügen über eine Flotte von 406 Flugzeugen und haben 2010 55 Millionen Passagiere befördert. Weitere Informationen auf www.iberia.com!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 5467 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

KLM Royal Dutch Airlines
Beschreibung: KLM ist seit der Fusion mit AIR FRANCE Marktführer in Europa und weltweit die Nummer 1 nach Umsatz. Zusammen mit Partner-Airlines werden Flüge zu 800 Destinationen weltweit angeboten.
Neben dauerhaft günstigen Tarifen innerhalb Europas und auf Langstrecken bietet KLM auch zahlreiche attraktive Specials zu interkontinentalen Zielen!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 7419 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

LAN Airlines
Beschreibung: LAN Airlines ist die wichtigste Fluggesellschaft Lateinamerikas und für ihre hohen Sicherheits- und Sevicestandards bekannt.
LAN fliegt von Deutschland nach Spanien sowie Latein America zu Premium Preisen! Die Route Frankfurt Madrid ist zum Beispiel mit 70,-€ (Hin- und Rückflug, all inkl.) die günstigste ihrer Klasse.
LAN aucht fliegt innerhalb Chile, Argentinien, Ekuador und Perus.
Flüge von Europa nach Ecuador (Quito/Guayaqui), nach Perú (Lima) und nach Chile (Santiago de Chile). LAN hat zudem eine große Auswahl an Flügen innerhalb Latein-Amerikas (hauptsächlich in Argentininen, Chile, Peru sowie Ecuador)!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5408 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

LOT Polish Airlines
Beschreibung: Die Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., kurz LOT, ist die größte polnische Fluggesellschaft mit Sitz in Warschau und Basis am dortigen Frédéric-Chopin-Flughafen.
Seit dem 26. Oktober 2003 ist LOT 15. Mitglied der internationalen Luftfahrt-Allianz Star Alliance. Ebenso seit Januar 2003 ist LOT vollintegriertes Mitglied im Vielfliegerprogramm Miles & More der Lufthansa. Aufgrund der Star Alliance folgen unter anderem weitere Codeshare-Verträge mit United Airlines, bmi und All Nippon Airways!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 5395 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

Malev Hungarian Airlines
Beschreibung: Malév Hungarian Airlines (ungarisch: Magyar Légiközlekedési Vállalat), kurz Malév, ist eine ungarische Fluggesellschaft mit Sitz in Budapest und Drehkreuz auf dem Flughafen Budapest-Ferihegy sowie Mitglied der Luftfahrtallianz oneworld!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5539 Bewertung: 8.00 (1 Stimme) Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

Singapore Airlines
Beschreibung: Singapore Airlines ist die führende Fluggesellschaft nach Asien, Australien, Neuseeland und New York. Mit einer der jüngsten Flotten der Welt, dem Bordunterhaltungssystem KrisWorld mit über 1,000 Optionen und natürlich dem „Service even other airlines talk about".
Kunden können von Frankfurt/M. mittags oder abends nach Singapur fliegen und von dort zu allen Traumdestinationen in Asien, Australien und Neuseeland.
NEU: Singapore Airlines fliegt seit dem 27. Oktober 2x täglich mit dem Airbus A380 von Singapur nach Sydney, mit besten Anschlüssen von Frankfurt oder München.
Singapore Airlines ist Mitglied der Star Alliance und bietet Zubringerflüge von 14 deutschen Flughäfen nach Frankfurt und München an.
Warum sich Kunden für Singapore Airlines entscheiden sollten:
- Große Markenbekanntheit: Singapore Airlines gehört zu den Top 30-Marken weltweit, als einzige Fluggesellschaft überhaupt.
- Zufriedene Kunden: Singapore Airlines gewinnt nach wie vor weltweit die meisten Kundenauszeichnungen!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5143 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

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